Mairie de la Ville de Varsovie
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There are countless reasons to fall in love with Warsaw

Informations pratiques

TÉLÉPHONES – URGENCES

• Urgence  112
• Police  997
• Service médical d’urgence  999
• Pompiers  998
• Police Municipale  986
• Téléassistance pour les étrangers +48 608 599 999
(du 1er octobre au 31 mai:lundi - dimanche 8h - 18h, du 1er juin au 30 septembre lundi - dimanche 8h - 20h information en polnais, anglais, allemand, du 1er juin en espagnol)


TELEPHONES RENSEIGNEMENTS

• Information Toutistique de Pologne +48 801 888 844, +48 22 278 77 77
(du 1er octobre au 31 mai:lundi - dimanche 8h - 18h, du 1er juin au 30 septembre lundi - dimanche 8h - 20h information en polnais, anglais, allemand, du 1er juin en espagnol)
• Information sur les chemins de fer (PKP) +48 197 57
• Information sur les bus (PKS) +48 708 208 888
• Information aérienne +48 22 650 42 20
• Information sur les Services Médicaux +48 22 443 77 77
• Renseignement Douanes +48 801 055 055, à partir d'un téléphone mobile 22 330 03 30

Tous les appels sur un numéro de 5 chiffres, à partir du portable, doivent être précédés par un préfixe « 22 ».

CENTRE MUNICIPAL DE CONTACT DE VARSOVIE











En un seul endroit, à travers plusieurs canaux de communication, vous pouvez obtenir des informations, demander une intervention ou déposer des requêtes et des idées concernant la vie de la ville.
Le Centre fonctionne 24/7 et permet de :
• choisir un itinéraire pratique par le transport en commun,
• connaître l’heure d’arrivée du prochain bus, tramway, métro ou train de banlieue,
• obtenir des informations sur la manière d’arriver à un hôtel, une église, un concert ou une exposition,
• obtenir rapidement et efficacement des informations sur ce qui se passe actuellement en ville,
• recevoir de l’aide par rapport à une demande nécessitant l’intervention des services municipaux,
• transmettre des suggestions dans le but d’améliorer la qualité de la vie quotidienne ou de rendre le séjour à Varsovie encore plus accueillant.
Vous pouvez contacter le Centre via :

Le telephone au 19115*

  Le site www.warszawa19115

L'application mobile gratuite

Le courriel

Le chat  

 

•    *Une minute d’appel facturée selon le tarif de l’opérateur

DEVISES

Złoty Polonais est une principale unité monétaire en Pologne (PLN), 1 PLN = 100 groszy.
Les pièces en circulation: 1, 2, 5, 10, 20, 50 groszy et 1, 2, 5 PLN ainsi que les billets de banque: 10, 20, 50, 100, 200 et 500 PLN.
A Varsovie il y a des magasins où il y a la possibilité de payer en euro, par exemple dans des grands espaces où il y a des caisses spéciales pour ce genre de transactions. Les clients sont priés de signaler à la caissière leur intention de payer en devises européennes. Ce genre de paiement n'est pas très répandu et la monnaie est rendue, le plus souvent, en złoty.

Change de devises
Pour acheter ou vendre des devises il faut se rendre au bureau de change. Les bureaux ne prennent pas de commission. Pour votre sécurité est déconseillé de procéder au change au delà des bureaux de change ou dans la rue.

Remise de la TVA
Les touristes venant des pays n'appartenant pas à l'Union Européenne peuvent solliciter la remise de la TVA pour les marchandises achetées en Pologne, à condition que la valeur de leurs achats soit de 200 PLN au minimum, dans le magasin qui offre la prestation Tax Free. Il faut, en même temps, informer le vendeur que nous voulons récupérer la TVA, Il faudra donc remplir un formulaire spécial pour le présenter  à la douane, au moment de quitter la zone de l'Union Européenne.
Les informations plus précises se trouvent sur le site  www.global-blue.com .
 

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